Zásady ochrany súkromia
1. Preambula
Ochrana vášho súkromia je nevyhnutná pre zdravie spotrebiteľa Acar'Up (ďalej len „my“). Acar'Up Consumer Health má v úmysle informovať vás transparentným spôsobom o tom, ako sa vaše údaje spracúvajú a chránia, keď nám ich odovzdáte.
Acar'Up Consumer Health sa zaväzuje spracovať vaše osobné údaje iba v súlade s príslušnými nariadeniami, najmä európskym nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „DPRR“).
Účelom tejto politiky ochrany osobných údajov je preto informovať vás, okrem iného, o:
- Osobné údaje, ktoré môže Acar'Up Consumer Health zhromažďovať;
- Dôvody (účely), na ktoré Acar'Up Consumer Health používa / spracováva vaše osobné údaje;
- Ľudia, s ktorými môže Acar'Up Consumer Health zdieľať vaše osobné údaje;
- Doby uchovávania vašich osobných údajov;
- Bezpečnostné opatrenia implementované v Acar'Up Consumer Health;
- Vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov a kroky, ktoré sa majú podniknúť na uplatnenie týchto práv.
2. Kto je správcom údajov?
Acar'Up Consumer Health sprl
Clos Chapelle aux Champs, 30
1200 Brussels, Belgium
Tel: (+32) 2.880.62.60
E-Mail: info@acarup.com
Web: www.exaller.com
(Director: Mr. Jonathan Feldbrugge)
VAT: BE 0567.583.523
3. Prečo spracúvame vaše osobné údaje (účely)?
3.1 Vylepšenie a správa našej webovej stránky:
3.1.1. Aké osobné údaje?Správa súborov cookie: Všetky relevantné informácie nájdete v našich pravidlách týkajúcich sa súborov cookie.
Prístupové údaje (logfiles): dátum a čas návštevy; Konzultované strany; Množstvo nahliadnutých údajov; IP adresa; Referenčná adresa URL; Typ prehliadača; Verzia prehliadača; Operačný systém užívateľa; Poskytovateľ internetových služieb; atď. / Tento druh informácií sa zhromažďuje anonymne a spoločnosť Acar'Up Consumer Health ich analyzuje iba na štatistické účely.
3.1.2 Koho sa to týka?Všetci používatelia našej webovej stránky.
3.1.3 Prečo?- Prispôsobte obsah našej webovej stránky (na základe vašich zvykov / preferencií používania);
- Ponúka vám viac prispôsobený a zjednodušený zážitok z navigácie (na základe vašich zvykov / preferencií používania).
- Súhlas: skutočne sme na našej webovej stránke vytvorili systém „opt-in“. Týmto spôsobom získame váš súhlas pred umiestnením súborov cookie do vášho zariadenia. Okrem toho vás žiadame, aby ste si prečítali naše pravidlá týkajúce sa súborov cookie, aby ste získali viac informácií o tejto téme (napríklad typ použitých súborov cookie a životnosť týchto súborov cookie).
- Náš oprávnený záujem: prístupové údaje a určité súbory cookie sú nevyhnutné pre správne fungovanie našej webovej stránky. Je v našom legitímnom záujme používať tento druh technológie na čo najlepšiu správu našej webovej stránky. Údaje zozbierané na tento účel sa za žiadnych okolností nespracúvajú na žiadne iné nezlučiteľné účely.
3.2 Správa zákazníkov
3.2.1 Aké osobné údaje?- Identifikačné a kontaktné údaje: meno; Krstné meno; Vek; Dátum narodenia, pohlavie; Emailová adresa; Telefónne číslo, číslo mobilného telefónu; Adresa bydliska; Krajina trvalého bydliska; atď.
- Rodinný stav: Rodinný stav; rodinní príslušníci; atď
- Finančné identifikačné údaje: číslo bankového účtu; Detaily účtu; atď.
- Áno.
- Prečo? Aby sme vám mohli ponúknuť produkty / služby prispôsobené vášmu zdravotnému stavu, zhromažďujeme niektoré vaše lekárske údaje alebo údaje týkajúce sa vášho zdravotného stavu alebo vašich patológií.
- Aké typy údajov? Frekvencia a intenzita alergických príznakov (nádcha alebo upchatý nos, kašeľ, kýchanie, mravenčenie alebo šteklenie v nose, očiach alebo krku atď.); Dôsledky alergických symptómov (príklady: poruchy spánku atď.); Rodinná história; Druh už používaných ošetrení; Diagnostika bola vykonaná;
Akékoľvek iné lekárske údaje alebo údaje týkajúce sa vášho zdravotného stavu alebo patológií, ktoré považujete za užitočné nám poskytnúť.
- Vždy, keď sa zhromažďujú vaše lekárske údaje, ste jasne informovaní.
- Vaše zdravotné údaje nespracujeme bez vášho výslovného predchádzajúceho súhlasu.
- Bezpečnostné opatrenia implementované v Acar'Up Consumer Health:
- Pri spracovávaní tohto typu údajov implementujeme vhodné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti.
- Nezdieľame ich s nikým iným ako s našimi partnermi, ktorí sú zodpovední za prezentáciu našich produktov / služieb pre vás. Na tieto subjekty sa vzťahujú prísne opatrenia na zachovanie dôvernosti.
- Tieto údaje za žiadnych okolností nepoužívame na iné účely ako na propagáciu našich zdravotníckych výrobkov / služieb alebo na terapeutické účely.
- Naši zákazníci;
- Naše vyhliadky.
- Zabezpečte efektívnu komunikáciu s vami: niektoré vaše osobné údaje nám jednoducho umožňujú s vami komunikovať.
- Upozorňujeme, že tieto korešpondenčné údaje sa môžu v súlade s príslušnými právnymi ustanoveniami zdieľať s našimi poskytovateľmi služieb alebo s príslušnými orgánmi verejnej moci.
- Pravidelne vás informujeme o našich produktoch / službách: ak už ste zákazníkom služby Acar'Up Consumer Health, môžeme, pokiaľ s tým nesúhlasíte, použiť vaše osobné údaje na to, aby sme vás kontaktovali na komerčné účely.
- Spravovanie nášho účtovníctva a fakturácie: napríklad vaše bankové identifikačné údaje a adresa sú nevyhnutné pre správu našej fakturácie.
- Zabezpečte efektívnu komunikáciu s našimi nezávislými poskytovateľmi služieb: komunikujeme iba údaje, ktoré potrebujú na plnenie svojho poslania. Napríklad osoba, ktorá vás volá na sledovanie objednávky, musí mať prístup k vášmu menu, telefónnemu číslu a typu príznakov, ktoré máte.
- Spracovanie niektorých vašich osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zmluvy medzi vami a nami alebo na predzmluvné kroky, aby sme vám mohli ponúknuť naše služby.
- Zákonná povinnosť: napríklad spracúvame vaše údaje, aby sme vám mohli fakturovať, v súlade s našou zákonnou povinnosťou.
- Váš súhlas: Spracovanie vašich „citlivých“ osobných údajov sa uskutoční až po získaní súhlasu.
3.3 Riadenie našich marketingových aktivít a spravodajcu
3.3.1 Aké osobné údaje?- Identifikačné a kontaktné údaje: Priezvisko; Krstné meno; Názov; adresa; Telefónne / mobilné číslo; Emailová adresa.
- Sekcia „Na stiahnutie“: Pravdepodobne nám poskytnete nasledujúce informácie: Ako ste boli informovaný o našich produktoch; Či už ste naše produkty už používali alebo ešte nie; Alergickí ľudia vo vašej rodine. Upozorňujeme na skutočnosť, že druhý typ údajov sa považuje za „citlivé“ v zmysle GDPR. Tieto údaje spracúvame, iba ak nám s tým poskytnete výslovný súhlas. Ak potrebujete ďalšie informácie o spracovaní vašich lekárskych údajov, žiadame vás, pozrite si časť „Údaje o citlivých osobách? “našich pravidiel ochrany osobných údajov.
- Referencie používateľov: Na základe vášho súhlasu môžeme na našej webovej stránke zverejniť nasledujúce informácie za účelom propagácie našich produktov: Priezvisko; Krstné meno; Vašu fotografiu; Vaše alergické príznaky, závažnosť, anamnéza, diagnóza; bydlisko; Telefónne číslo; Vaše svedectvo o používaní našich výrobkov.
- Áno, prípadne, ak nás oprávňujete spracovať vaše lekárske údaje alebo údaje týkajúce sa vášho zdravotného stavu alebo vašich patológií.
- Prečo? Aby sme vám mohli ponúknuť produkty / služby prispôsobené vášmu zdravotnému stavu, zhromažďujeme niektoré vaše lekárske údaje alebo údaje týkajúce sa vášho zdravotného stavu alebo vašich patológií.
- Aké typy údajov? Frekvencia a intenzita alergických príznakov (nádcha alebo upchatý nos, kašeľ, kýchanie, mravenčenie alebo šteklenie v nose, očiach alebo krku atď.); Dôsledky alergických symptómov (príklady: poruchy spánku atď.); Rodinná anamnéza; Druh už používaných liečiv; Vykonaná diagnostika;
Akékoľvek iné lekárske údaje alebo údaje týkajúce sa vášho zdravotného stavu alebo patológií, ktoré považujete za užitočné, aby ste nám ich poskytli.
- YVždy, keď sa zhromažďujú vaše lekárske údaje, ste jasne informovaní.
- Vaše zdravotné údaje nespracujeme bez vášho výslovného predchádzajúceho súhlasu.
- Pri spracovávaní tohto typu údajov implementujeme vhodné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti.
- Nezdieľame ich s nikým iným ako s našimi partnermi, ktorí sú zodpovední za prezentáciu našich produktov / služieb pre vás. Na tieto subjekty sa vzťahujú prísne opatrenia na zachovanie dôvernosti.
- Naši zákazníci;
- Naše vyhliadky.
- Tieto údaje používame na propagáciu našich výrobkov / služieb a na čo najefektívnejšie rozvinutie našich aktivít.
- Váš súhlas: Spracovanie vašich osobných údajov sa uskutoční až po získaní vášho súhlasu.
3.4 Manažment/Riadenie alergického hodnotenia
3.4.1 Aké osobné údaje?- Identifikačné údaje: Priezvisko; Krstné meno; telefón; Názov; Emailová adresa.
- Lekárske / citlivé údaje? Frekvencia a intenzita alergických príznakov (nádcha alebo upchatý nos, kašeľ, kýchanie, mravenčenie alebo šteklenie v nose, očiach alebo krku atď.); Dôsledky alergických symptómov (príklady: poruchy spánku atď.); Rodinná história; Druh liečby; Diagnostika ktorá už bola vykonaná;
Akékoľvek ďalšie lekárske údaje, ktoré považujete za užitočné, aby ste nám ich poskytli.
3.4.2 Kto sa to týka?- Každá osoba, ktorá vyplní náš hodnotiaci formulár a súhlasí so spracovaním svojich údajov.
- Vaše identifikačné údaje nám umožňujú zaslať výsledok vášho vyhodnotenia.
- Vaše lekárske údaje sú potrebné na vykonanie hodnotenia a ponúknutie výrobkov a / alebo služieb prispôsobených vášmu zdraviu
- Váš súhlas.
4. Zásady uchovávania údajov
Acar'Up Consumer Health sa zaväzuje uchovávať vaše osobné údaje iba tak dlho, ako je to potrebné na daný účel.
Niektoré z vašich osobných údajov sa však uchovávajú po dlhšiu dobu vyžadovanú zákonom a po dobu nevyhnutnú na spracovanie súdnych sporov.
Okrem toho nájdete všetky informácie o životnosti našich súborov cookie v našich pravidlách pre súbory cookie.
V prípade, že sa spracovanie vašich údajov zakladá na vašom súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať tak, že nás budete kontaktovať na tejto adrese: privacy@acarup.com.
5. Ľudia, s ktorými zdieľame vaše údaje
Na jeden alebo viac vyššie uvedených účelov môžeme vaše osobné údaje, vždy vo vašom záujme a pri dodržaní príslušných právnych záväzkov, zdieľať s:
- Naši subdodávatelia;
- Príslušné orgány dohľadu;
- Vládne orgány;
- Súdy a tribunály;
- Ľudia, pre ktorých nás oprávňujete zdieľať vaše údaje.
6. Prenos vašich údajov do tretích krajín
Prenos vašich údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru je spôsobený hlavne umiestnením niektorých našich subdodávateľov.
Aby sme vám mohli ponúknuť kvalitné služby, rozhodli sme sa, že určité operácie zadáme externe špecializovaným poskytovateľom služieb, ktorí majú skutočné odborné znalosti vo svojej oblasti. Niektorí z týchto poskytovateľov majú sídlo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ako sú tieto prenosy údajov spravované?
Bez ohľadu na krajiny, v ktorých sa nachádzajú naši subdodávatelia, vždy si ich vyberáme s najväčšou starostlivosťou. To platí najmä o spôsobe zabezpečenia vašich údajov. Títo subdodávatelia konajú iba podľa pokynov spoločnosti Acar'Up Consumer Health a nikdy nepoužívajú vaše údaje na nič iné, ako na poskytovanie služieb, ktoré im zverujeme. Medzi Acar'Up Consumer Health a vybranými subdodávateľmi sa systematicky uzatvára zmluva.
Ak sú naši poskytovatelia služieb usadení mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zaväzujeme sa ich zvoliť ako prioritu v krajinách, ktorých právny rámec poskytuje uspokojivú úroveň bezpečnosti.
Ak to nie je možné, riadime tieto prevody prostredníctvom vhodných právnych mechanizmov vrátane podpisu štandardných zmluvných doložiek osobitne ustanovených pre tento typ prevodu alebo vlastnej certifikácie spoločnosti Shield Privacy (tento posledný mechanizmus je platný iba pre poskytovateľov služieb so sídlom v USA). states).
7. Ochrana údajov
Používame celý rad technických a organizačných opatrení potrebných na ochranu vašich osobných údajov s cieľom obmedziť riziká zničenia, straty, úpravy, prístupu alebo neoprávneného spracovania, vrátane fyzických, elektronických a riadiacich opatrení na zaistenie bezpečnosti, presnosti a aktualizácie vašich osobných údajov, osobné údaje. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Vzdelávanie a školenie našich relevantných zamestnancov s cieľom zabezpečiť, aby si boli vedomí našich povinností týkajúcich sa ochrany osobných údajov pri spracovaní osobných údajov.
- Administratívne a technické kontroly na obmedzenie prístupu k osobným údajom na základe princípu potreby poznať.
- Technologické bezpečnostné opatrenia vrátane brán firewall, šifrovania určitých údajov a antivírusového softvéru.
8. Vaše práva
Máte niekoľko práv. S výhradou rozsahu príslušných právnych ustanovení máte skutočne právo:
- Získať zoznam osobných údajov, ktoré o vás máme (právo na prístup).
- Žiadosť o aktualizáciu osobných údajov, ktoré máme o vás, alebo o opravu osobných údajov, ktoré považujete za nesprávne alebo neúplné (právo na opravu).
- V súlade s podmienkami stanovenými v článku 17 GDPR požiadať čo najskôr o vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú (právo na zabudnutie).
- V súlade so zákonnými ustanoveniami, ktorým podliehame, požadujeme, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás máme, alebo aby sme obmedzili spôsob použitia týchto osobných údajov (právo na obmedzenie).
- Ak chcete odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, pokiaľ je takéto spracovanie založené na súhlase (právo odvolať súhlas).
- Prijať kópiu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojom čitateľnom formáte a preniesť ich tretej strane, pokiaľ je spracovanie založené na vašom súhlase alebo na zmluva (právo na prenosnosť).
- Proti spracovaniu vašich osobných údajov (právo na námietky).
- S výnimkou určitých osobitných prípadov právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky vo vzťahu k vám alebo ktoré vás významne ovplyvňuje (automatizované individuálne rozhodnutie vrátane profilovania).
- Ak nie ste spokojní s tým, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, máte právo podať sťažnosť orgánu dohľadu vašej jurisdikcie. Ak si želáte byť postúpený príslušnému dozornému orgánu, kontaktujte nás, ako je uvedené nižšie (právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu). Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z vašich práv alebo podať sťažnosť, pošlite nám písomnú, datovanú a podpísanú žiadosť s kópiou vašej identifikačnej karty na túto adresu privacy@acarup.com a / alebo na nasledujúcu fyzickú adresu. :
Acar'Up sprl Clos Chapelle aux Champs 30 1200 Brussels, Belgium
Všeobecne dostanete odpoveď do 30 dní.
9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času zmeniť alebo pozmeniť. Najmä v dôsledku legislatívnych zmien, rozvoja nových služieb alebo zmeny spôsobu spracovania osobných údajov.
Aby sme vás informovali o akýchkoľvek zmenách v týchto zásadách ochrany osobných údajov, zmeníme dátum revízie v hornej časti stránky. Od tohto dátumu sa budú uplatňovať nové upravené alebo zmenené a doplnené zásady ochrany osobných údajov. Preto vám odporúčame, aby ste pravidelne kontrolovali tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.
10. Pre viac informácií nás kontaktujte
Ak potrebujete akékoľvek ďalšie informácie týkajúce sa použitia vašich osobných údajov spoločnosťou Acar'Up Consumer Health alebo ak by ste chceli verziu tohto dokumentu o ochrane osobných údajov vo formáte PDF, neváhajte nás kontaktovať na adrese privacy@acarup.com.