Datenschutzerklärung
1. Vorwort
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für Acar'Up Consumer Health (im Folgenden auch "wir" genannt) von wesentlicher Bedeutung. Deshalb möchte Acar'Up Consumer Health Sie transparent darüber informieren, wie Ihre Daten verarbeitet und geschützt werden, wenn Sie sie an uns übermitteln.
Acar'Up Consumer Health verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften, insbesondere der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 (im Folgenden auch "DPRR" genannt) zu verarbeiten.
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie unter anderem darüber zu informieren:
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten Acar'Up Consumer Health möglicherweise sammelt;
- die Gründe weshalb Acar'Up Consumer Health Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet;
- die Personen, an die Acar'Up Consumer Health Ihre personenbezogenen Daten weitergeben kann;
- die Aufbewahrungsfristen bzgl. Ihrer personenbezogenen Daten;
- die von Acar'Up Consumer Health umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen;
- Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und die Maßnahmen, die zur Ausübung dieser Rechte zu ergreifen sind.
2. Wer ist der Verantwortliche?
Acar'Up Consumer Health sprl
Clos Chapelle aux Champs 30
1200 Brüssel, Belgien
Tel: (+32) 2.880.62.60
E-Mail: info@acarup.com
Web: www.exaller.com
(Direktor: Herr Jonathan Feldbrugge)
MwST BE0567.583.523
Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
3.1 Verbesserung und Verwaltung unserer Website:
3.1.1. Welche personenbezogenen Daten?
Cookie-Management: Alle relevanten Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Zugriffsdaten (Logfiles): Datum und Uhrzeit des Besuchs; aufgerufene Seite(n); Menge der abgerufenen Daten; IP-Adresse; Referenz-URL; Browsertyp; Browserversion; Betriebssystem des Benutzers; Internetdienstanbieter; etc.
Diese Art von Informationen werden anonym gesammelt und von Acar'Up Consumer Health nur für statistische Zwecke analysiert.
3.1.2 Wer ist betroffen?
Alle Nutzer unserer Website.
- um den Inhalt unserer Website basierend auf Ihren Gewohnheiten/Nutzungspräferenzen anzupassen;
- um Ihnen eine personalisierte und vereinfachte Navigationserfahrung basierend auf Ihren Gewohnheiten/Nutzungspräferenzen anzubieten.
- Einwilligung: In der Tat haben wir auf unserer Website ein "Opt-in"-System eingerichtet. Auf diese Weise holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Cookies auf Ihrem Gerät platzieren. Darüber hinaus bitten wir Sie, unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen zu diesem Thema zu lesen (z.B. die Art der verwendeten Cookies und die Speicherdauer dieser Cookies).
- Unser berechtigtes Interesse: Zugangsdaten und bestimmte Cookies sind für das reibungslose Funktionieren unserer Website unerlässlich. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, diese Art von Technologie einzusetzen, um den Betrieb unserer Website optimal zu steuern. Unter keinen Umständen werden die zu diesem Zweck erhobenen Daten für andere inkompatible Zwecke verarbeitet.
3.2 Verwaltung der Kunden und Aktivitäten
3.2.1 Welche personenbezogenen Daten?
Identifikations- und Kontaktdaten: Name; Vorname; Alter; Geburtsdatum, Geschlecht; E-Mail-Adresse; Telefonnummer, Mobiltelefonnummer; Wohnort; Land des Wohnsitzes; etc.
Familienstand: Familienstand; Angehörige; etc.
Finanzielle Identifikationsdaten: Bankkontonummer; Kontoinformationen; etc.
- Warum? Um Ihnen an Ihren Gesundheitszustand angepasste Produkte / Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir einige Ihrer medizinischen Daten oder Daten über Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Krankheiten.
- Welche Art von Daten? Häufigkeit und Intensität Ihrer allergischen Symptome (laufende oder verstopfte Nase, Husten, Niesen, Kribbeln oder Kribbeln in Nase, Augen oder Rachen, etc.); Folgen allergischer Symptome (Beispiele: Schlafstörungen, etc.); Familiengeschichte; Art der bereits verwendeten Behandlungen; Diagnosen;
Alle anderen medizinischen Daten oder Daten, die sich auf Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Krankheitsbilder beziehen und die Sie für nützlich halten. - Sie werden im Rahmen der Erfassung Ihrer medizinischen Daten deutlich informiert.
- Ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung verarbeiten wir keine Ihrer medizinischen Daten.
- Die von Acar'Up Consumer Health implementierten Sicherheitsmaßnahmen;
Für die Verarbeitung dieser Art von Daten setzen wir geeignete Vertraulichkeitsmaßnahmen ein. - Wir teilen sie nicht mit anderen Unternehmen oder Personen außer unseren Partnern, die für die Präsentation unserer Produkte/Dienstleistungen verantwortlich sind. Letztere unterliegen strengen Vertraulichkeitsmaßnahmen.
- Unter keinen Umständen verwenden wir diese Daten für andere Zwecke als zur Förderung unserer medizinischen Produkte/Dienstleistungen oder zu therapeutischen Zwecken.
- Unsere Kunden;
- Unsere möglichen Kunden (Prospekts).
- um eine effektive Kommunikation mit Ihnen sicherzustellen: Einige Ihrer persönlichen Daten ermöglichen es uns lediglich, mit Ihnen zu kommunizieren. Bitte beachten Sie, dass diese Korrespondenzdaten im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen an unsere Dienstleister oder die zuständigen Behörden weitergegeben werden können.
- um Sie über unsere Produkte/Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten: Wenn Sie bereits Kunde von Acar'Up Consumer Health sind, können wir, sofern Sie nicht widersprechen, Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie für kommerzielle Zwecke zu kontaktieren.
- Verwaltung unserer Buchhaltung und Rechnungsstellung: So sind beispielsweise Ihre Bankleitzahl und Adresse für die Verwaltung unserer Rechnungsstellung unerlässlich.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit unseren unabhängigen Dienstleistern: Wir kommunizieren nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zum Beispiel muss eine Person, die Sie anruft, um eine Bestellung zu verfolgen, Zugriff auf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die Art der Symptome haben.
- Die Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns oder für vorvertragliche Schritte zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich.
- Gesetzliche Verpflichtung: Wir verarbeiten Ihre Daten beispielsweise, um Ihnen gemäß unserer gesetzlichen Verpflichtung eine Rechnung auszustellen.
- Ihre Einwilligung: Die Verarbeitung Ihrer "sensiblen" personenbezogenen Daten erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.
3.3 Verwaltung unserer Marketingaktivitäten und unseres Newsletters
3.3.1 Welche Daten?
Identifikations- und Kontaktdaten: Name; Vorname; Titel; Adresse; Telefon-/Handynummer; E-Mail-Adresse.
Abschnitt "Downloads": Sie werden uns wahrscheinlich die folgenden Informationen zur Verfügung stellen: Wie Sie über unsere Produkte informiert wurden; Ob Sie unsere Produkte bereits verwendet haben oder noch nicht; Allergiker in Ihrer Familie. Wir weisen darauf hin, dass diese Art von Daten als "besonders" im Sinne der "DSGVO" betrachtet wird. Wir verarbeiten diese Daten nur, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilen. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer medizinischen Daten bitten wir Sie, den Abschnitt "sensible personenbezogene Daten" in unserer Datenschutzerklärung zu lesen.
Benutzerempfehlungen: Mit Ihrer Zustimmung können wir die folgenden Informationen auf unserer Website veröffentlichen, um unsere Produkte zu bewerben: Nachname; Vorname; Bild von Ihnen; Ihre allergischen Symptome, Schweregrad, Vorgeschichte, Diagnose; Ihre Wohngemeinde; Telefonnummer; Ihre Aussage über die Verwendung unserer Produkte.
- Ja, möglicherweise, wenn Sie uns die Verarbeitung Ihrer medizinischen Daten oder Daten über Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Krankheiten gestatten.
- Warum? Um Ihnen an Ihren Gesundheitszustand angepasste Produkte / Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir einige Ihrer medizinischen Daten oder Daten über Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Krankheiten.
- Welche Arten von Daten? Häufigkeit und Intensität Ihrer allergischen Symptome (laufende oder verstopfte Nase, Husten, Niesen, Kribbeln oder Kribbeln in Nase, Augen oder Rachen, etc.); Folgen allergischer Symptome (Beispiele: Schlafstörungen, etc.); Familiengeschichte; Art der bereits verwendeten Behandlungen; Diagnosen;
Alle anderen medizinischen Daten oder Daten, die sich auf Ihren Gesundheitszustand oder Ihre Krankheitsbilder beziehen und die Sie für nützlich halten. - Sie werden im Rahmen der Erfassung Ihrer medizinischen Daten deutlich informiert.
- Ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung verarbeiten wir keine Ihrer medizinischen Daten.
- Die von Acar'Up Consumer Health implementierten Sicherheitsmaßnahmen;
Für die Verarbeitung dieser Art von Daten setzen wir geeignete Vertraulichkeitsmaßnahmen ein. - Wir teilen sie nicht mit anderen Unternehmen oder Personen außer unseren Partnern, die für die Präsentation unserer Produkte/Dienstleistungen verantwortlich sind. Letztere unterliegen strengen Vertraulichkeitsmaßnahmen.
- Unter keinen Umständen verwenden wir diese Daten für andere Zwecke als zur Förderung unserer medizinischen Produkte/Dienstleistungen oder zu therapeutischen Zwecken.
- Unsere Kunden;
- Unsere möglichen Kunden (Prospekts).
- Wir verwenden diese Daten, um unsere Produkte / Dienstleistungen zu bewerben und unsere Aktivitäten so effektiv wie möglich zu gestalten.
- Ihre Einwilligung: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur nach Einholung Ihrer Einwilligung.
3.4 Management der Allergiebewertung
3.4.1 Welche Daten?
Identifikationsdaten: Name; Vorname; Telefon; Titel; E-Mail-Adresse.
Medizinische / sensible Daten: Häufigkeit und Intensität Ihrer allergischen Symptome (laufende oder verstopfte Nase, Husten, Niesen, Kribbeln oder Kribbeln in Nase, Augen oder Rachen, etc.); Folgen allergischer Symptome (Beispiele: Schlafstörungen, etc.); Familiengeschichte; Art der bereits verwendeten Behandlungen; Diagnosen;
Alle anderen medizinischen Daten, die Sie für nützlich halten, um uns zur Verfügung zu stellen.
- Jede Person, die unser Bewertungsformular ausfüllt und der Verarbeitung ihrer Daten zustimmt.
- Ihre Identifikationsdaten ermöglichen es uns, Ihnen das Ergebnis Ihrer Auswertung zuzusenden.
- Ihre medizinischen Daten sind notwendig, um die Auswertung durchzuführen und Ihnen Produkte und/oder Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Gesundheit abgestimmt sind.
- Ihre Einwilligung.
4. Speicherfristen
Acar'Up Consumer Health verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufzubewahren, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Einige Ihrer personenbezogenen Daten werden jedoch für einen längeren gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum und für die Dauer der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten gespeichert.
Darüber hinaus finden Sie alle Informationen über die Speicherdauer unserer Cookies in unserer Cookie-Richtlinie.
Für den Fall, dass die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: privacy@acarup.com
5. Die Personen, an die wir Ihre Daten weitergeben
Für einen oder mehrere der oben beschriebenen Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten jederzeit in Ihrem Interesse und unter Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Verpflichtungen an folgende Instanzen, Unternehmen, Personen weitergeben:
- Unsere Subunternehmer;
- Die zuständigen Aufsichtsbehörden;
- Regierungsbehörden;
- Gerichte;
- Die Personen, für die Sie uns die Freigabe zur Weitergabe Ihrer Daten erteilen.
6. Übermittlung Ihrer Daten an Drittländer
Die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist hauptsächlich auf den Standort unserer Subunternehmer zurückzuführen.
Um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, haben wir uns entschieden, bestimmte Tätigkeiten an spezialisierte Dienstleister auszulagern, die über eine echte Expertise in ihren Bereichen verfügen (Beispiel Hosting). Und einige dieser Anbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Wie werden diese Datenübertragungen verwaltet?
Unabhängig davon, in welchen Ländern sich unsere Auftragsdatenverarbeiter befinden, wählen wir sie immer mit größter Sorgfalt aus. Dies gilt insbesondere für die Art und Weise, wie Ihre Daten gesichert werden. Diese Auftragsdatenverarbeiter handeln nur im Auftrag von Acar'Up Consumer Health und verwenden Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt für andere Zwecke als die Erbringung der ihnen von uns anvertrauten Dienstleistungen. Zwischen Acar'Up Consumer Health und den ausgewählten Auftragsdatenverarbeiter wird systematisch ein Vertrag abgeschlossen.
Wenn unsere Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind, verpflichten wir uns, sie vorrangig in Ländern auszuwählen, deren Rechtsrahmen ein zufriedenstellendes Sicherheitsniveau bietet.
Wo dies nicht möglich ist, regeln wir diese Übertragungen durch geeignete rechtliche Mechanismen, einschließlich der Unterzeichnung zusätzlicher Vertragsklauseln, die speziell für diese Art der Übertragung bestimmt sind oder der Selbstzertifizierung des Privacy Shield (letzterer Mechanismus gilt nur für Dienstleister mit Sitz in den Vereinigten Staaten).
7. Schutz Ihrer Daten
Wir ergreifen eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich sind, um das Risiko der Zerstörung, des Verlusts, der Änderung, des Zugriffs oder der unbefugten Verarbeitung zu begrenzen, einschließlich physischer, elektronischer und Verwaltungsmaßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit, Genauigkeit und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesen Maßnahmen gehören:
- Schulung und Training unserer zuständigen Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie sich unserer Datenschutzverpflichtungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten bewusst sind.
- Administrative und technische Kontrollen zur Beschränkung des Zugangs zu personenbezogenen Daten auf der Grundlage des „need to know“ Prinzips.
- Technologische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Firewalls, Verschlüsselung bestimmter Daten und Antivirensoftware.
8. Ihre Rechte
Sie verfügen über eine Reihe von Rechten bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten. In der Tat haben Sie das Recht, vorbehaltlich der Beachtung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen:
- eine Liste der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben (Zugangsrecht).
- zu beantragen, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten aktualisiert, korrigiert oder vervollständigt werden (Recht auf Berichtigung).
- vorbehaltlich der in Artikel 17 der DSGVO enthaltenen Bedingungen, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu beantragen (Recht auf Vergessen).
- unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen, denen wir unterliegen, zu verlangen, dass wir die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten löschen oder die Art und Weise, wie wir diese personenbezogenen Daten verwenden, einschränken (Recht auf Einschränkung).
- Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, soweit diese auf einer Einwilligung beruht (Recht auf Widerruf der Einwilligung).
- eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in strukturierter, allgemein gebräuchlicher und maschinenlesbarer Form zu erhalten und an Dritte weiterzugeben, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung oder einem Vertrag beruht (Recht auf Datenübertragbarkeit).
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (Widerspruchsrecht).
- Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Wenn Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde verwiesen werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie unten angegeben (Recht zur Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde):
Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen oder eine Beschwerde einreichen möchten, senden Sie uns bitte eine schriftliche, datierte und unterschriebene Anfrage mit einer Kopie Ihres Personalausweises an die folgende Adresse privacy@acarup.com und/oder an die folgende Adresse:
Acar'Up sprl
Clos Chapelle aux Champs 30
1200 Brüssel, Belgien
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Antwort.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern oder ergänzen. Insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, der Entwicklung neuer Dienste oder einer Änderung in der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Um Sie über alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung auf dem Laufenden zu halten, werden wir das Überarbeitungsdatum oben auf der Seite ändern. Die neue geänderte oder ergänzte Datenschutzerklärung gilt ab diesem Datum. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über alle Änderungen informiert zu sein.
10. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen
Wenn Sie weitere Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Acar'Up Consumer Health benötigen oder eine PDF-Version dieser Datenschutzerklärung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter privacy@acarup.com zu kontaktieren.